Políticas · Monterrey, MX
Política de Garantía
Respaldamos la calidad de lo que vendemos. Todos nuestros productos tienen garantía de fabricación: si una pieza llega dañada, rota o con defectos en su forma o función, la reponemos.
Última actualización: julio de 2026
1. Cómo hacerla válida
Escríbenos a ventas1@tdental.mx con tu número de pedido y una foto o video del producto. Te respondemos en un plazo de 24 a 72 horas.
2. Vigencia por producto
| Producto | Vigencia |
|---|---|
| Brackets, arcos, tubos, bandas, alambres, rollos y accesorios | 6 meses |
| Tipodonto electrónico / Typotronic | 6 meses |
| ElásticosSi no se guardaron al sol, calor o humedad | 3 meses |
| Drivers para mini implantes y PropelSi no se esterilizaron en autoclave | 1 año |
| PinzasFilos de pinzas de corte: 1 año | De por vida |
| Mini implantes | De por vida |
3. Cuándo no aplica la garantía
La garantía no aplica cuando el producto:
- Se usó o manipuló de forma incorrecta.
- Fue reparado por un tercero.
- Se cayó o sufrió un golpe.
- Se expuso a altas temperaturas o al sol.
- Se expuso a sustancias o ácidos corrosivos.
- No se siguieron las instrucciones de uso.
- Por causas ajenas a TD, se mezcló o no se conservó en su posición original. En este caso no hay reposición, pero te asesoramos en su correcto uso.
4. Garantías específicas
Algunas garantías aplican de forma específica según el producto. Si tienes dudas, contáctanos y te orientamos.