Legal · Monterrey, MX
Eliminación de datos
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que TDENTAL conserva sobre ti, incluidos los datos de tus conversaciones por WhatsApp con nuestro equipo y asistentes.
Última actualización: julio de 2026
1. Cómo solicitar la eliminación
Envía tu solicitud por cualquiera de estos medios:
- Por correo a servicioalcliente@tdental.mx con el asunto “Eliminación de datos”.
- Por WhatsApp, escribiendo “Quiero eliminar mis datos” al mismo número donde te atendemos.
Indica el nombre y el número de teléfono con los que te comunicaste con nosotros, para poder localizar tu información. Solo usaremos esos datos para atender tu solicitud.
2. Qué datos se eliminan
- El historial de tus conversaciones de WhatsApp con nuestro equipo y asistentes.
- Tus datos de contacto (nombre, teléfono, correo y direcciones de entrega) en nuestros sistemas de atención.
- Tu historial de cotizaciones y consultas no asociado a obligaciones fiscales.
3. Plazo y confirmación
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales y te confirmaremos por el mismo medio cuando la eliminación se haya completado.
4. Datos que la ley nos obliga a conservar
La información vinculada a comprobantes fiscales (CFDI), registros contables y obligaciones legales se conserva durante los plazos que exige la legislación mexicana, aun después de eliminar el resto de tus datos. Consulta el detalle en nuestro Aviso de Privacidad, donde también se describe cómo ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).